Bestellprozess

Der Bestellablauf in unserem Onlineshop ist perfekt auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Wir legen sehr großen Wert auf Transparenz und Einfachheit unseres Bestellprozesses und den Ablauf nach Eingang der Bestellung.

Der Bestellprozess
Der Bestellprozess unseres Onlineshops wurde so einfach und bequem wie möglich gestaltet. Die Menüführungen und die notwendigen Informationen werden Ihnen alle nochmals im Bestellprozess angezeigt und sind für Sie jederzeit abrufbar.
Der Bestellprozess befindet sich oben eine Menüleiste, in der Sie jederzeit nochmals als Kurzinformation alles notwendigen Daten wie Versandkosten, Zahlungsarten usw. direkt aus dem Warenkorb abrufen können. Darunter sehen Sie eine Statusleiste, die Ihnen zeigt, bei welchem Schritt Sie sich gerade befinden, Ihren aktuellen Fortschritt anzeigt und was Sie als Nächstes erwartet. So wissen Sie immer genau, wo Sie sich gerade im Bestellprozess befinden. Je nach Zahlungsart kann noch der eine oder andere kurze Zwischenschritt dazu kommen für eine Bestätigung oder zu Ihrer Sicherheit.

Die Bestellung ist immer erst mit Erscheinen des Schritt 5 (Danke-Seite) abgeschlossen. Sollten Sie den Bestellprozess vorher verlassen, so geht auch keine Bestellung bei uns ein und wir können Ihren Auftrag leider nicht bearbeiten.

Der Bestellablauf
Bei uns ist der Bestellablauf ganz einfach und sicher gehalten. Wir informieren Sie in der Regel über jeden Schritt unserer Schritte per E-Mail. Der Ablauf folgt immer dem gleichen, optimalem Schema und ist genau aufeinander abgestimmt.

1. Sie geben Ihre Bestellung in unseren Onlineshop auf
2. Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung per Mail
3. Der Auftrag wir anschließend intern zur Bearbeitung freigegeben
4. Sind alle Artikel verfügbar so wird im Lager eine Liste mit all Ihren Artikeln ausgedruckt
5. Jetzt wird das sog. Ship-Out gemacht, d.h. die Ware wird verpackt und zum Versand mit dem Versandaufkleber vorbereitet
6. Nachdem das Paket versandfertig ist, wird es spätestens am nächsten Tag von unserem Versandpartner DHL abgeholt.

Nun dauert es zwischen 1 - 3 Werktage bis das Paket bei Ihnen zuhause eintrifft und in Empfang genommen werden kann.

Wir arbeiten immer wieder dran, unseren Bestellablauf weiter zu verbessern und Ihnen noch mehr Möglichkeiten zu bieten, aktiv in diesen Prozess eingreifen zu können. Wenn Sie Vorschläge haben, so können Sie uns Ihre Wünsche gerne per E-Mail zukommen lassen.